お名前は〇〇さんとお呼びします。
「お客様」という捉え方はしておりませんのでサロンやホテルマンのような手厚い接客はありません。
それらをご理解の上ご来院下さい。
※鍼灸院では急性期のケガは対応いたしかねますので整形外科・接骨院のご利用をお願いいたします。
ご予約に関してのお願い
★スマホをお持ちの方、ネット環境が整っている方はネット予約にてご予約下さい。
★ご家族のご紹介で来院される場合はアカウントを共有せずに個別のアカウントをお作り下さい。
★予定変更を前提とした「とりあえず予約」はおやめ下さい。
★一定期間内にキャンセル率が30％を超える方は当日の電話予約のみの受付とさせていただくことがあります。
★予約当日の「予定変更」「予約の取り直し」「キャンセル」はキャンセル料がかかりますのでご注意下さい。
★メール・LINEでのご予約の申し込みは対応いたしかねますのでネット予約か電話でお願いいたします。
来院時のご注意
★ご予約の上ご来院ください。
★入れ替え制のため予約時間の5分前までは入室できません。
★保険はお取り扱いしていません。
★服装の指定はありません。（簡易的な着替えがあります）
★お支払いは現金のみとなります。
★読み書きに不安のある方は事前にお知らせ下さい。
★専用の駐車場はありませんのでお車の方は近隣のコインパーキングをご利用下さい。
★当院は2階です。階段がありますので階段が不安な方は事前にお申し出下さい。
キャンセル規定
キャンセル・遅刻には以下の規定を設けております。
| 3時間前までに連絡のないキャンセル・時間変更 | 施術料の100％ |
| 当日、3時間以上前のキャンセル・時間変更 | ￥1000 |
| 当日予約をして当日のキャンセル・時間変更をした場合 | 施術料の100％ |
| 連続して2回キャンセル・時間変更をした場合 | 施術料の100％ |
10分以上の遅刻はキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
以下の方は施術をお断りする場合があります。
★著しく汚れた服装の方・近隣に迷惑をかける方（迷惑駐車・たばこのポイ捨てなど）
★初回時にキャンセル（時間変更）を2回された方・当日になされた予約をキャンセルされた方
★問診に対して正確に答えない方・または問診表への記載を拒否をされる方
★ツボを指定して治療内容を指示する方・命令口調な方
★虚偽の申告により割引等のサービスを利用される方・備品等の持ち帰りをされる方
★ご自身に治療の意思がない方（自分の意志ではなく親や子・友人に連れてこられたなど）
★来院の意図が不明瞭な方
★時間にルーズな方・すっぽかしや気まぐれなキャンセル・ドタキャン行為をされる方
★料金やキャンセル料を値切る・時間外の施術を要求される方
★予約→キャンセルを頻繁に繰り返される方
★当方からの連絡（LINE・電話）を無視または確認しない方
★不可抗力な事柄に怒る方 （夜間や休業日に連絡が取れない・すぐにLINEの返信がないなど）
これらの内容をうるさい・面倒だと感じられる方は他院での施術をお考え下さい。
※他の利用者様に不利益になる行為、施術の妨げとなる行為をされる方は予告なくネット予約アカウントの停止措置または、今後のご利用をお断りする場合があります。
